“共治随手拍” 全民参与 共享美好生活
为进一步推进乡村精细化治理工作，全面提升乡村治理水平，充分调动群众参与乡村管理的积极性，畅通群众反映问题的渠道，花园智汇科技开发上线了“全民共治随手拍”功能，通过“随手拍”，村民可随时随地将身边发现的乡村管理问题传至数字乡村应用平台，平台将通过“上报—派发—处置—反馈”流程第一时间处置村民上报的各类乡村管理问题。
“全民共治随手拍”功能的上线，有利于拓展乡村管理问题收集发现渠道，增强村民群众的“主人翁”意识，解决群众身边的“烦心事”，实现全民参与共治共享的新局面，促进乡村精细化管理工作再上新台阶！
“共治随手拍”事件处理分：提交、受理、派发、处理、监督、评价六个环节，涉及群众、网格员、监督员、职能部门、共治主体成员等多种参与角色。
1.提交：群众上报是“共治随手拍”主要信息来源之一，村民群众可通过智慧花园APP上“花园码、随手拍、掌上办、微心愿”等应用提交问题隐患，提交后自动进入综合指挥中心“待受理事件”列表。
2.受理：指挥中心工作人员，需随时关注“待受理事件”提醒，分析公众提交事件和智能预警事件的有效性，研判事件类型、重大程度、紧急程度，决定是否予以受理或者不受理。（符合既定规则的事件系统将自动受理派发）
3.派发：已受理的事件，以及应其他部门要求（或其他信息来源）新增的事件，指挥中心工作人员需及时派发至相应的网格员或职能部门处理，对于公众可参与的事件任务，发布到“任务墙”，由公众申领处理。无需本村处理的事件（或需上级部门协调解决的事件）上报至基层四平台。
4.处理：网格员、职能部门、共治主体成员，对接收到的任务和巡查走访中记录的问题隐患，需及时办理、反馈或者结案，也可转办、交办本部门相关人员处理，无法处理的事件及时上报，复杂事件、重大事件向上级请示或申请延期办理。
5.监督：监督部门和督查人员，对所辖区域内（小区、支部或全村）的所有事件进行全流程监督，对超时未办理的事件实行自动“红牌、黄牌”催办督办机制。对于非自办自结（本部门上报、其他部门结案）的事项，实行谁报谁核查制度。对于重大紧急事件，及时向上级汇报。
6.评价：事件办结后，提交人可依据事件办理的时效和质量，进行满意度评价。
3.派发：已受理的事件，以及应其他部门要求（或其他信息来源）新增的事件，指挥中心工作人员需及时派发至相应的网格员或职能部门处理，对于公众可参与的事件任务，发布到“任务墙”，由公众申领处理。无需本村处理的事件（或需上级部门协调解决的事件）上报至基层四平台。
4.处理：网格员、职能部门、共治主体成员，对接收到的任务和巡查走访中记录的问题隐患，需及时办理、反馈或者结案，也可转办、交办本部门相关人员处理，无法处理的事件及时上报，复杂事件、重大事件向上级请示或申请延期办理。
5.监督：监督部门和督查人员，对所辖区域内（小区、支部或全村）的所有事件进行全流程监督，对超时未办理的事件实行自动“红牌、黄牌”催办督办机制。对于非自办自结（本部门上报、其他部门结案）的事项，实行谁报谁核查制度。对于重大紧急事件，及时向上级汇报。
6.评价：事件办结后，提交人可依据事件办理的时效和质量，进行满意度评价。
